* يبدو أن الشعب السودانى الطيب مكتوب عليه المعاناة أينما وجد ، ومن الملاحظ فى الآونة الاخيرة الازدحام الكبير الذى تشهده مدينة ودمدنى والتى تعتبر فى حد ذاتها انموذجا للسودان المصغر بكل ما تحمل الكلمة ، ولكن ما يشهده بنك الخرطوم فرع السوق الكبير بودمدنى فاق حد الوصف والدهشة ، مشاهد قاسية ومؤلمة لم تحترم فيها آدمية الانسان .
* فى الحقيقة وردتنى عدة شكاوى من سوء التنظيم والادارة ببنك الخرطوم فرع مدنى ، وتعلم ادارة البنك العليا ان معظم عملاء ولاية الخرطوم توزعوا لاجراء معاملاتهم بعدة مدن خاصة ودمدنى ، ألم يكن بالاحرى ان يتم فتح المبنى الرئيسي القديم للبنك بشارع اتجاه واحد لمقابلة هذا الكم الهائل من العملاء ، ام يعجبهم تكدس النساء والرجال وكبار السن والمرضى بهذه الصورة المأساوية.
* لا ننكر الخدمات التى يقدمها البنك رغم اننا لسنا من عملائه وكان لتطبيق بنكك الدور الاكبر فى إقبال العملاء عليه بهذه الصورة ، فى ذات الوقت يجب أن يعطى العميل حقه من الاحترام والتقدير وبامكان ادارة البنك فعل ذلك ان نظرت للأمر بشيء من الانسانية واحترام آدمية العملاء ، قمت بزيارة للبنك لحظة فتح أبوابه ورايت ما لا يوصف وكمية الاكتظاظ من العملاء الكل يتسارع لقضاء حاجته وان أدى ذلك لاحتكاكه بالنساء والمرضى وكبار السن (عجبى).
* على ادارة البنك العليا إصدار قرار عاااااجل يحفظ للعملاء حقوقهم طالما انهم ارتضوا وادوا ما عليهم من واجبات ، يقضى القرار بفتح المقر القديم للبنك كتوسعة تخفف من جحيم المعاناة الذى يشهده الفرع البديل قرب (دلالة العربات بودمدنى).
* نقطة أخرى اصبحت مثار جدل واسع وردتنى من بعض عملاء البنك ، حيث ترفض ادارة فرع بنك الخرطوم بودمدنى اعتماد البطاقة القومية منتهية الصلاحية وكأن الإدارة تعمل من خارج السودان ولا تدرك الظروف التى تمر بها البلاد ، وأن كان الأمر كذلك نفيدهم ان اجراءات تجديد البطاقة القومية متوقفة بسبب الحرب الدائرة فى الخرطوم (العاصمة)، فكيف لادارة الفرع رفض البطاقة القومية التى تعتمد لدي الجهات الأخرى وان كانت منتهية الصلاحية ، هناك من ضاعت هواتفهم مما اضطرهم لاستبدال هاتفهم الذى يحتم عليهم اكمال الاجراءات من داخل البنك لتطبيق بنكك، وهناك من حولت لهم مبالغ كامانات تخص أيتام(اى والله والله على ما أقول شهيد) وبعد ذلك ترفض ادارة البنك التعامل بالبطاقة القومية منتهية الصلاحية مع عدم وجود تجديد بالسجل المدنى لظروف يعلمها القاصى والدانى.
* على ادارة بنك الخرطوم فرع مدنى مخاطبة السجل المدنى للتاكد من صحة ذلك وتسهيل اجراءات عملائها الكرام فاحترام العميل بالبنك افضل وواجب …
